雄安的這批人,榮獲了“全國三八紅旗集體”稱號
人民網(wǎng)雄安3月8日電 (王紅 宋燁文)有這樣一群人,她們工作在雄安新區(qū)“最前線”,她們最熟悉的就是雄安新區(qū)的規(guī)劃建設(shè)情況,她們已經(jīng)向6000余批次的到訪來賓描繪“未來之城”的“妙不可言、心向往之”。她們,就是剛剛榮獲“全國三八紅旗集體”稱號的雄安規(guī)劃展示中心講解團隊。
雄安規(guī)劃展示中心位于雄安市民服務(wù)中心內(nèi),展廳面積約3000平方米,展館內(nèi)主要展示有雄安新區(qū)設(shè)立以來的規(guī)劃體系和建設(shè)發(fā)展情況,內(nèi)容涵蓋規(guī)劃綱要、城市方案、重點建設(shè)項目等,是展現(xiàn)雄安新區(qū)發(fā)展全貌的重要平臺和載體,也是全國各地黨政、企業(yè)代表到雄安新區(qū)考察的第一站。
圖為講解員們正在做形體訓(xùn)練。人民網(wǎng) 宋燁文攝
今年22歲的范慶雨于2021年12月份通過校招來到雄安規(guī)劃展示中心擔(dān)任講解員。當(dāng)被問起這一年多來接到的最難的任務(wù)是什么時,范慶雨坦言當(dāng)屬背講解稿。
“入職前的考察便是背誦講解稿,當(dāng)時的講解稿有30000字,用A4紙打印出來有45頁,我們需要在一周內(nèi)背誦熟練。”范慶雨回憶道,單單只是這一項任務(wù)就勸退了不少人,當(dāng)時與范慶雨一起報名的同校學(xué)生有6人,最終只有范慶雨通過了考驗并最終留了下來。
圖為講解員們正在做形體訓(xùn)練。人民網(wǎng) 宋燁文攝
過了“背誦”關(guān),接下來要進行的是形體、氣息、口語等方面的訓(xùn)練。為了讓她們盡快投入工作,雄安規(guī)劃展示中心對每一位講解員都制定了一套專屬培訓(xùn)計劃,通過“傳幫帶”的培訓(xùn)方法,一對一指導(dǎo),讓新員工能夠在短時間內(nèi)高效學(xué)習(xí),盡快投入到接待服務(wù)工作中。
據(jù)統(tǒng)計,在接待高峰時期,雄安規(guī)劃展示中心平均每天接待量高達30場,講解員們基本上沒有停歇的時間,常常是剛講解完一場,喝口水又開始了下一場。每天磨破一雙襪子,腳掌被磨出水泡、腳踝被高跟鞋卡出血,成了每一個講解員都會經(jīng)歷的“成長之痛”,創(chuàng)可貼、潤喉糖更成了她們辦公桌上的必備品。
圖為老員工對新員工進行一對一指導(dǎo)。人民網(wǎng) 宋燁文攝
相比于身上的傷,她們更在乎的是如何更好的將雄安新區(qū)發(fā)展全貌講給觀眾。“來訪的觀眾職務(wù)不同,關(guān)注點也不一樣,如何能將雄安的規(guī)劃體系和建設(shè)發(fā)展情況說清楚講明白,這就需要我們不斷地吸收新的信息,擴大知識儲備。”范慶雨介紹,除了完成日常接待任務(wù),講解團隊會定期與雄安新區(qū)各項目負(fù)責(zé)人交流學(xué)習(xí),了解新區(qū)最新項目進展情況,每周回顧總結(jié)講解接待中出現(xiàn)的問題。
圖為雄安規(guī)劃展示中心講解團隊合影。章鑫磊攝
成年累月的積累使講解團隊的服務(wù)水平不斷提升,接待流程日趨完善。對于新榮獲的“全國三八紅旗集體”稱號,她們表示,這既是一份榮譽也是一份鞭策,今后大家將會以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為講好雄安故事、展示新區(qū)美好形象、提升雄安魅力貢獻力量。
(責(zé)編:李雪晴、劉師豪)
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